LLEGAMOS HASTA USTED

Desde este sitio web puede gestionar envíos a Estados Unidos y Canadá. Para envíos a otros países, visite www.hermetica.com.


PREPARAMOS LOS PAQUETES

Los pedidos se tramitan de lunes a viernes, excepto festivos. Si reside en los Estados Unidos le ofrecemos envíos por vía terrestre sin coste añadido. Trabajamos con USPS por vía terrestre y aérea para llegar hasta usted cuanto antes.

Nos comprometemos a preparar su pedido en un plazo de 24 horas. Los plazos de entrega se estiman en función del servicio de mensajería, y varían según el destino. Puede elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades y disfrutar rápidamente de los productos Hermetica.

USA: USPS Ground (4-5 días laborables): Complimentary on all orders
USPS Air (2-3 días laborables): $20

Canada: USPS Ground (5-10 días laborables): $8 solo juegos de muestras, $20 resto productos
Sin coste añadido en pedidos superiores a $150.

NECESITAMOS SU FIRMA

Con USPS por vía terrestre y aérea los paquetes se entregan contra firma. Asegúrese de facilitar una dirección de entrega en la que vaya a estar disponible para recibir el paquete. Puede hacer un seguimiento del pedido con el número de identificación facilitado en el momento de salida del paquete. Hermetica no se responsabiliza de posibles sobrecostes o retrasos debidos a derechos de aduana u otros impuestos locales que puedan ser requeridos. Compruebe atentamente el pedido y el contenido del paquete en el momento de la entrega, y rechácelo si parece haber sufrido daños o una manipulación indebida.

¿AÚN NO SE HA ENAMORADO? ACEPTAMOS DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de los productos que no se hayan abierto (excepto los juegos de muestras) hasta 28 días después de la recepción del paquete. Use primero la muestra incluida en el mismo para probar la fragancia, y espere antes de abrir el producto adquirido en tamaño normal.

Solo se aceptan devoluciones si el precinto de protección está intacto y el producto en perfectas condiciones. Nos reservamos el derecho de denegar la devolución si los productos muestran signos de haber sido abiertos o usados.

Usted se responsabiliza del envío de los artículos devueltos al almacén de Hermetica. No se compensarán los artículos que se pierdan en el transporte. Los gastos de envío de la mercancía devuelta correrán a cargo del cliente. Los reembolsos de la mercancía devuelta se harán dentro de los 14 días siguientes a la devolución del producto, a la tarjeta de crédito del comprador original. Tenga en cuenta que las posibles tasas adicionales o los derechos de aduana no se devuelven, ni tampoco los gastos de envío.

En el punto de venta físico de Hermetica no se admiten devoluciones de productos adquiridos en el sitio internet de Hermetica. No hay opción de cambio. Para solicitar una devolución, diríjase a: contactusa@hermetica.com

ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN

Para cualquier comentario o pregunta sobre nuestros productos, o para informarse sobre su pedido, diríjase a: contactusa@hermetica.com