NOUS LIVRONS CHEZ VOUS

Depuis ce site, nous livrons aux États-Unis et au Canada. Si vous résidez dans un autre pays, rendez-vous sur us.hermetica.com.


NOUS PRÉPARONS VOS COLIS…

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
Si vous résidez aux États-Unis resident, nous vous offrons la livraison par voie terrestre.
Nous travaillons avec USPS par voies terrestre et aérienne afin de vous garantir le meilleur service.

Nous nous engageons à préparer votre commande dans les 24 heures. Les délais d’acheminement sont estimés en fonction du transporteur et de la destination. De cette façon, vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux et profiter de votre parfum Hermetica le plus rapidement possible.

USA: USPS Ground (4-5 jours ouvrés): Offerts pour toute commande
USPS Air (2-3 jours ouvrés): $20

Canada: USPS Ground (5-10 jours ouvrés): $8 pour les kits échantillons, $20 for tous les autres produits
Gratuits pour toute commande de plus de $150.

NOUS AVONS BESOIN DE VOTRE SIGNATURE

Les livraisons USPS par voies terrestre et aérienne sont réalisées uniquement contre signature. Veuillez vous assurer d’indiquer une adresse de livraison à laquelle il vous sera possible de récupérer la commande.

Vous pouvez suivre votre colis à l’aide du numéro d’identification qui sera communiqué à l’expédition. Des droits de douane et autres taxes locales peuvent s’appliquer. La société Hermetica n’est aucunement responsable des frais ou des retards engendrés en raison de ces taxes. Veuillez contrôler minutieusement l’état et le contenu de votre commande à sa réception et refuser le colis s’il est endommagé ou s’il présente un problème.

VOUS N’AVEZ PAS EU LE COUP DE FOUDRE ? NOUS ACCEPTONS LES RETOURS

Nous acceptons les retours pour tous nos produits non ouverts (à l’exception des coffrets découverte), dans les 28 jours après réception du colis. À réception de votre commande, nous vous invitons à utiliser l’échantillon inclus dans votre colis afin d’essayer votre parfum sans avoir à ouvrir le flacon acheté en taille réelle.

Les retours ne seront acceptés que si l’emballage de protection est intact et le produit en parfait état. Nous nous réservons le droit de refuser des retours si les produits ont manifestement été ouverts et/ou utilisés.

Vous êtes responsable de l’expédition des articles retournés à l’entrepôt d’Hermetica. Aucun dédommagement ne sera proposé pour les articles perdus au cours du transport. Les frais d’expédition des articles retournés sont à votre charge. Le remboursement des articles retournés sera effectué dans les 14 jours suivant le retour du produit, sur la carte de crédit utilisée par l’acheteur. Veuillez noter que ni les taxes douanières, frais supplémentaires ou coûts d’expédition ne seront remboursés.

Il n’est pas possible de réaliser d’échange ni de retourner les produits achetés en ligne dans les points de vente physiques d’Hermetica. Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse contactusa@hermetica.com

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS

Si vous avez un commentaire ou une question à propos de nos produits ou de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contactusa@hermetica.com